Intelligenza Artificiale: INPS ci prova.

L’INPS ha annunciato il lancio di un nuovo Assistente digitale basato sull’Intelligenza Artificiale Generativa, disponibile direttamente sul suo sito. Questa novità, introdotta con il Messaggio n. 640/2024 del 12 febbraio, è progettata per facilitare l’accesso alle informazioni riguardanti l’Assegno Unico e Universale senza la necessità per gli utenti di effettuare l’accesso.

Situato nella sezione dedicata all’Assegno Unico Universale, questo assistente offre assistenza continua, 24 ore su 24, consentendo agli utenti di ottenere risposte immediate alle loro domande. Le persone possono chiedere chiarimenti, richiedere semplificazioni o spiegazioni più dettagliate su temi specifici. La chat è programmata per dialogare in modo efficace, adattando le risposte in base al contesto della conversazione e, se necessario, richiedere ulteriori dettagli per fornire indicazioni più precise.

Questo strumento digitale è progettato per rispondere a domande specifiche legate alla normativa e ai processi procedurali dell’Assegno Unico e Universale, offrendo risposte dettagliate e dirette, complete di link a risorse aggiuntive, come il simulatore dell’importo della prestazione. Ciò consente agli utenti di esplorare in profondità i servizi offerti dall’INPS e le varie azioni da intraprendere.

Oltre a migliorare l’accesso alle informazioni, l’assistente digitale garantisce la massima sicurezza e privacy nelle interazioni, aderendo agli standard di sicurezza più rigorosi per proteggere i dati degli utenti. Inoltre, l’uso di questo servizio contribuisce a perfezionare l’intelligenza artificiale dietro l’assistente, grazie a un processo di apprendimento continuo che migliora costantemente la qualità delle risposte fornite.